۱. داک‌دیری چیست
داک‌دیری یک سرویس تحت وب برای مدیریت گلهٔ دامداری‌های شیری است که DocDairy («ما») آن را اداره می‌کند. این سرویس سوابق گله، پیگیری تولید و کیفیت شیر، مدیریت تولیدمثل و سلامت، مدیریت کارها، تحلیل مالی و ابزارهای مرتبط را از طریق app.docdairy.com و برنامهٔ وب نصب‌شدنی حالت طویله ارائه می‌کند. با ساختن حساب یا استفاده از سرویس، این شرایط را می‌پذیرید.
۲. حساب‌ها و دورهٔ آزمایشی
هر مزرعه حساب و پایگاه دادهٔ جداگانهٔ خود را دارد. حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و مسئولیت فعالیت‌های انجام‌شده با حساب‌هایتان با شماست. حساب‌های آزمایشی رایگان و محدود به زمان‌اند (معمولاً ۷ روز، مگر توافق دیگری شده باشد) و کارت پرداخت لازم ندارند؛ با پایان دورهٔ آزمایشی دسترسی قفل می‌شود اما داده‌هایتان پاک نمی‌شود — با خرید طرح پولی دسترسی کامل برمی‌گردد.
۳. هزینه‌ها، صورت‌حساب و پرداخت
طرح‌های پولی برای هر مزرعه با قیمت‌های منتشرشده در صفحهٔ قیمت‌ها یا طبق توافق کتبی جداگانه صورت‌حساب می‌شوند. خدمات یک‌باره (راه‌اندازی، ورود داده، یکپارچه‌سازی سفارشی) جداگانه صورت‌حساب می‌شوند. پرداخت‌های کارتی را Paddle (paddle.com) انجام می‌دهد که فروشندهٔ رسمی ماست: Paddle صفحهٔ پرداخت، اطلاعات پرداخت شما، مالیات‌های مربوط (مانند مالیات بر ارزش افزوده یا مالیات فروش) و رسیدها را مدیریت می‌کند. ما هرگز اطلاعات کارت شما را نمی‌بینیم یا ذخیره نمی‌کنیم. در صورت توافق، صورت‌حساب‌ها با حوالهٔ بانکی نیز تسویه می‌شوند.
۴. بازپرداخت و لغو
هر زمان بخواهید می‌توانید اشتراک را لغو کنید و لغو از پایان دورهٔ صورت‌حساب جاری اعمال می‌شود — بدون مهلت اطلاع و بدون هزینهٔ لغو. اگر داک‌دیری عملاً برای شما کار نکرد، ظرف ۱۴ روز از پرداخت با info@docdairy.com تماس بگیرید تا همان مبلغ را بازگردانیم. بازپرداخت پرداخت‌های کارتی از طریق Paddle انجام می‌شود. هزینهٔ خدمات یک‌بارهٔ انجام‌شده (مثلاً ورود دادهٔ تکمیل‌شده) بازگردانده نمی‌شود.
۵. داده‌های شما مال شماست
همهٔ سوابق مزرعه که وارد می‌کنید متعلق به شما می‌ماند. هر زمان می‌توانید کل داده‌های مزرعه را رایگان و از داخل برنامه به CSV خروجی بگیرید. پس از لغو، داده‌هایتان را ۹۰ روز نگه می‌داریم (تا بتوانید بازگردید یا خروجی بگیرید) و سپس به درخواست شما یا طبق برنامهٔ معمول پاک می‌کنیم. ما هرگز داده‌هایتان را نمی‌فروشیم و جز برای ارائهٔ سرویس از آن استفاده نمی‌کنیم.
۶. استفادهٔ مجاز
می‌پذیرید که از سرویس سوءاستفاده نکنید: بدون تلاش برای دسترسی غیرمجاز، بدون فروش مجدد بدون توافق کتبی، بدون محتوای غیرقانونی و بدون استفاده‌ای که سرویس را برای دیگران مختل کند. حساب‌هایی را که پلتفرم را به خطر بیندازند یا پس از اطلاع معقول پرداخت‌نشده بمانند ممکن است تعلیق کنیم.
۷. دسترس‌پذیری و پشتیبانی
سرویس را با دقت اداره می‌کنیم (پشتیبان‌گیری شبانه، پایش) اما آن را «همان‌گونه که هست» و بدون تضمین رسمی زمان دسترسی در طرح‌های عادی ارائه می‌دهیم؛ قراردادهای سازمانی ممکن است توافق سطح خدمات داشته باشند. پشتیبانی داخل برنامه (بخش پشتیبانی) و با ایمیل در دسترس است؛ می‌کوشیم ظرف یک روز کاری پاسخ دهیم.
۸. پشتیبانی تصمیم در تغذیه
ابزارهای تغذیهٔ داک‌دیری — ارزیابی جیره با مدل NASEM ۲۰۲۱، بهینه‌ساز جیره، گروه‌بندی تغذیه‌ای، نمای پروتئین و اسیدهای آمینه و حساب مواد معدنی و ویتامین‌ها — پشتیبانی تصمیم‌اند، نه توصیهٔ تغذیه‌ای یا دامپزشکی. نتایج آن‌ها به سوابق، آنالیزهای خوراک و قیمت‌هایی که وارد می‌کنید و به فرض‌ها و محدودیت‌های خود مدل منتشرشده بستگی دارد. یک متخصص تغذیه یا دامپزشک واجد صلاحیت هر جیره را پیش از خوراندن بررسی و تأیید می‌کند؛ داک‌دیری هرگز خودش جیره‌ای را تغییر نمی‌دهد و مسئولیت هر جیره با کسی است که آن را تأیید می‌کند. برخی از این ابزارها ممکن است به‌صورت پیش‌نمایش ارائه شوند یا تا زمان انتشار خاموش بمانند.
۹. مسئولیت
تا بیشترین حدی که قانون اجازه می‌دهد، کل مسئولیت ما ناشی از سرویس به هزینه‌هایی محدود است که در دوازده ماه پیش از ادعا به ما پرداخته‌اید. ما مسئول زیان‌های غیرمستقیم یا تبعی نیستیم. هیچ بخشی از این شرایط مسئولیتی را که قانوناً محدودشدنی نیست محدود نمی‌کند. سرویس از تصمیم‌های دامداری شما پشتیبانی می‌کند اما جای قضاوت دامپزشکی یا حرفه‌ای را نمی‌گیرد.
۱۰. تغییرات
ممکن است سرویس و این شرایط را به‌روز کنیم؛ تغییرات مهم دست‌کم ۱۴ روز پیش از اجرا در برنامه یا با ایمیل اعلام می‌شوند. ادامهٔ استفاده پس از آن به معنای پذیرش است. تغییر قیمت هرگز بر دوره‌ای که از پیش پرداخت شده اثر نمی‌گذارد.
۱۱. تماس
DocDairy — info@docdairy.com · docdairy.com