सेवा की शर्तें

1. DocDairy क्या है

DocDairy डेयरी फ़ार्मों के लिए एक वेब-आधारित झुंड-प्रबंधन सेवा है, जिसे DocDairy ("हम") संचालित करता है। यह app.docdairy.com पर और इंस्टॉल किए जा सकने वाले बार्न-मोड वेब ऐप के ज़रिए झुंड रिकॉर्ड, दूध उत्पादन और गुणवत्ता की निगरानी, प्रजनन और स्वास्थ्य प्रबंधन, कार्य प्रबंधन, वित्तीय विश्लेषण और संबंधित उपकरण देती है। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।

2. खाते और ट्रायल

हर फ़ार्म को अपना अलग खाता और डेटाबेस मिलता है। लॉगिन विवरण गोपनीय रखना और अपने खातों से होने वाली गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। ट्रायल खाते मुफ़्त और समय-सीमित होते हैं (सामान्यतः 7 दिन, जब तक अलग से तय न हो) और भुगतान कार्ड की ज़रूरत नहीं होती; ट्रायल खत्म होने पर पहुँच बंद हो जाती है पर आपका डेटा नहीं हटाया जाता — भुगतान वाले प्लान पर जाने से पूरी पहुँच लौट आती है।

3. शुल्क, बिलिंग और भुगतान

भुगतान वाले प्लान प्रति फ़ार्म हमारे मूल्य पृष्ठ पर प्रकाशित कीमतों पर या लिखित रूप में अलग से तय कीमत पर बिल किए जाते हैं। एक बार की सेवाएँ (शुरुआत, डेटा आयात, विशेष इंटीग्रेशन) अलग से बिल की जाती हैं। कार्ड भुगतान Paddle (paddle.com) संसाधित करता है, जो हमारा मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है: Paddle चेकआउट, आपके भुगतान विवरण, लागू कर (जैसे VAT या बिक्री कर) और भुगतान रसीदें संभालता है। हम आपके कार्ड विवरण कभी नहीं देखते या रखते। तय होने पर बिल बैंक ट्रांसफ़र से भी चुकाए जा सकते हैं।

4. धनवापसी और रद्दीकरण

आप कभी भी रद्द कर सकते हैं, जो चालू बिलिंग अवधि के अंत से लागू होगा — न नोटिस अवधि, न रद्दीकरण शुल्क। यदि DocDairy आपके लिए वास्तव में काम नहीं आया, तो शुल्क के 14 दिनों के भीतर info@docdairy.com पर लिखें, हम वह शुल्क लौटा देंगे। कार्ड भुगतान की धनवापसी Paddle के ज़रिए होती है। पहले से दी जा चुकी एक बार की सेवाओं (जैसे पूरा हो चुका डेटा आयात) का शुल्क वापस नहीं होता।

5. आपका डेटा आपका है

आप जो भी फ़ार्म रिकॉर्ड दर्ज करते हैं, वे आपकी संपत्ति रहते हैं। आप कभी भी, मुफ़्त में, ऐप के भीतर से अपने फ़ार्म का पूरा डेटा CSV में निर्यात कर सकते हैं। रद्दीकरण के बाद हम आपका डेटा 90 दिन रखते हैं (ताकि आप लौट सकें या निर्यात कर सकें), फिर आपके अनुरोध पर या हमारी नियमित समय-सारणी के अनुसार हटा देते हैं। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते और सेवा चलाने के अलावा किसी काम में नहीं लेते।

6. स्वीकार्य उपयोग

आप सेवा का दुरुपयोग न करने पर सहमत हैं: कोई अनधिकृत पहुँच का प्रयास नहीं, लिखित समझौते के बिना पुनर्विक्रय नहीं, कोई अवैध सामग्री नहीं और ऐसा कोई उपयोग नहीं जो दूसरों के लिए सेवा बाधित करे। जो खाते प्लेटफ़ॉर्म को जोखिम में डालें या उचित सूचना के बाद भी भुगतान न करें, उन्हें हम निलंबित कर सकते हैं।

7. उपलब्धता और सहायता

हम सेवा सावधानी से चलाते हैं (रात्रि बैकअप, निगरानी), पर सामान्य प्लानों में इसे औपचारिक अपटाइम गारंटी के बिना "जैसी है" प्रदान करते हैं; एंटरप्राइज़ समझौतों में SLA हो सकता है। सहायता ऐप के भीतर (सहायता अनुभाग) और ईमेल से उपलब्ध है; हम एक कार्य-दिवस में उत्तर देने का प्रयास करते हैं।

8. पोषण में निर्णय-सहायता

DocDairy के पोषण उपकरण — NASEM 2021 मॉडल से राशन का मूल्यांकन, राशन ऑप्टिमाइज़र, पोषण-आधारित समूहन, प्रोटीन और अमीनो अम्ल दृश्य, तथा खनिज और विटामिन का लेखा — निर्णय-सहायता हैं, पोषण या पशु-चिकित्सा सलाह नहीं। इनके परिणाम आपके दर्ज रिकॉर्ड, चारा विश्लेषण और कीमतों पर तथा प्रकाशित मॉडल की अपनी मान्यताओं और सीमाओं पर निर्भर करते हैं। हर राशन को खिलाने से पहले एक योग्य पोषण विशेषज्ञ या पशु-चिकित्सक जाँचता और स्वीकृत करता है; DocDairy कभी अपने आप कोई राशन नहीं बदलता, और राशन स्वीकृत करने वाला व्यक्ति उसके लिए ज़िम्मेदार रहता है। इनमें से कुछ उपकरण पूर्वावलोकन के रूप में दिए जा सकते हैं या जारी होने तक बंद रह सकते हैं।

9. दायित्व

क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा से उत्पन्न हमारा कुल दायित्व उस शुल्क तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के बारह महीनों में हमें चुकाया। हम अप्रत्यक्ष या परिणामी हानियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे क़ानूनन सीमित नहीं किया जा सकता। सेवा आपके फ़ार्म निर्णयों में सहायता करती है पर पशु-चिकित्सीय या पेशेवर निर्णय का स्थान नहीं लेती।

10. परिवर्तन

हम सेवा और इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; महत्वपूर्ण परिवर्तन लागू होने से कम से कम 14 दिन पहले ऐप में या ईमेल से बताए जाएँगे। उसके बाद उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा। मूल्य परिवर्तन किसी पहले से भुगतान की गई अवधि पर कभी पिछली तारीख़ से लागू नहीं होते।

11. संपर्क

DocDairy — info@docdairy.com · docdairy.com