1. Что такое DocDairy
DocDairy — веб-сервис для учёта молочного стада, которым управляет DocDairy («мы», «нас»). Он предоставляет учёт животных, учёт надоев и качества молока, управление воспроизводством и здоровьем, задачами, финансовую аналитику и связанные инструменты, доступные на app.docdairy.com и через устанавливаемое веб-приложение «Режим коровника». Создавая аккаунт или пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
2. Аккаунты и пробный период
Каждая ферма получает собственный изолированный аккаунт и базу данных. Вы отвечаете за сохранение конфиденциальности данных для входа и за действия, совершённые под вашими аккаунтами. Пробные аккаунты бесплатны, ограничены по времени (обычно 7 дней, если не согласовано иное) и не требуют платёжной карты; когда пробный период заканчивается, доступ блокируется, но ваши данные не удаляются — переход на платный тариф восстанавливает полный доступ.
3. Плата, выставление счетов и оплата
Платные тарифы оплачиваются за каждую ферму по ценам, опубликованным на нашей странице цен, или по индивидуальной письменной договорённости. Разовые услуги (внедрение, импорт данных, индивидуальные интеграции) оплачиваются по отдельным счетам. Платежи картой обрабатывает Paddle (paddle.com), выступающий нашим официальным продавцом (merchant of record): Paddle проводит оформление оплаты, обрабатывает ваши платёжные данные, применимые налоги (например, НДС или налог с продаж) и квитанции об оплате. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты. По договорённости счета также можно оплатить банковским переводом.
4. Возврат средств и отмена
Вы можете отменить подписку в любой момент с окончанием текущего расчётного периода — без срока уведомления и без платы за отмену. Если DocDairy существенно не работал для вас, свяжитесь с нами в течение 14 дней после списания по адресу info@docdairy.com, и мы вернём это списание. Возврат платежей картой производится через Paddle. Плата за уже оказанные разовые услуги (например, завершённый импорт данных) не возвращается.
5. Ваши данные принадлежат вам
Все вносимые вами записи фермы остаются вашей собственностью. Вы можете в любое время бесплатно выгрузить полные данные фермы в CSV прямо из приложения. После отмены мы храним ваши данные 90 дней (чтобы вы могли вернуться или выгрузить их), а затем удаляем их по запросу или в рамках обычного графика. Мы никогда не продаём ваши данные и не используем их ни для чего, кроме работы сервиса.
6. Допустимое использование
Вы обязуетесь не злоупотреблять сервисом: не пытаться получить несанкционированный доступ, не перепродавать его без письменного соглашения, не размещать незаконный контент и не использовать сервис так, чтобы нарушать его работу для других. Мы можем приостановить аккаунты, которые угрожают платформе или остаются неоплаченными после разумного уведомления.
7. Доступность и поддержка
Мы обслуживаем сервис бережно (ежедневные резервные копии, мониторинг), но предоставляем его «как есть», без формальной гарантии времени безотказной работы на стандартных тарифах; корпоративные соглашения могут включать SLA. Поддержка доступна в приложении (раздел «Поддержка») и по электронной почте; мы стремимся ответить в течение одного рабочего дня.
8. Поддержка решений по кормлению
Инструменты DocDairy для кормления — оценка рациона по модели NASEM 2021, оптимизатор рациона, группировка по кормлению, расчёт протеина и аминокислот, учёт минералов и витаминов — являются поддержкой принятия решений, а не рекомендацией по кормлению или ветеринарной консультацией. Их результаты зависят от вносимых вами записей, анализов кормов и цен, а также от допущений и ограничений самой опубликованной модели. Квалифицированный зоотехник по кормлению или ветеринарный врач проверяет и утверждает каждый рацион, прежде чем его начнут скармливать; DocDairy никогда не меняет рацион самостоятельно, а ответственность за рацион несёт человек, который его утвердил. Некоторые из этих инструментов могут предлагаться в виде предварительной версии или быть отключены до их выпуска.
9. Ответственность
В максимальной степени, допускаемой законом, наша совокупная ответственность, связанная с сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за двенадцать месяцев, предшествующих претензии. Мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки. Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону. Сервис поддерживает ваши решения по ведению фермы, но не заменяет мнения ветеринарного врача или другого специалиста.
10. Изменения
Мы можем обновлять сервис и настоящие условия; о существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования после этого означает согласие. Изменения цен никогда не применяются задним числом к уже оплаченному периоду.
11. Контакты
DocDairy — info@docdairy.com · docdairy.com