1. DocDairy کیا ہے
DocDairy ڈیری فارموں کے لیے ایک ویب پر مبنی ریوڑ مینجمنٹ سروس ہے جسے DocDairy ("ہم") چلاتا ہے۔ یہ app.docdairy.com پر اور انسٹال ہونے والی باڑہ موڈ ویب ایپ کے ذریعے ریوڑ کے ریکارڈ، دودھ کی پیداوار اور معیار کی نگرانی، افزائشِ نسل اور صحت کا انتظام، کاموں کا انتظام، مالی تجزیہ اور متعلقہ اوزار فراہم کرتی ہے۔ اکاؤنٹ بنا کر یا سروس استعمال کر کے آپ ان شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔
2. اکاؤنٹس اور ٹرائل
ہر فارم کو اپنا الگ اکاؤنٹ اور ڈیٹابیس ملتا ہے۔ لاگ اِن کی تفصیلات کو خفیہ رکھنا اور اپنے اکاؤنٹس سے ہونے والی سرگرمی کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ ٹرائل اکاؤنٹ مفت اور وقت کے پابند ہوتے ہیں (عام طور پر 7 دن، جب تک الگ سے طے نہ ہو) اور ادائیگی کارڈ کی ضرورت نہیں ہوتی؛ ٹرائل ختم ہونے پر رسائی بند ہو جاتی ہے مگر آپ کا ڈیٹا حذف نہیں ہوتا — ادائیگی والے پلان پر جانے سے مکمل رسائی بحال ہو جاتی ہے۔
3. فیس، بلنگ اور ادائیگی
ادائیگی والے پلان فی فارم ہمارے قیمتوں کے صفحے پر شائع شدہ قیمتوں یا تحریری طور پر الگ سے طے شدہ قیمت پر بل کیے جاتے ہیں۔ ایک بار کی خدمات (آغاز، ڈیٹا درآمد، مخصوص انٹیگریشن) الگ سے بل ہوتی ہیں۔ کارڈ ادائیگیاں Paddle (paddle.com) پراسیس کرتا ہے، جو ہمارا مرچنٹ آف ریکارڈ ہے: Paddle چیک آؤٹ، آپ کی ادائیگی کی تفصیلات، لاگو ٹیکس (جیسے VAT یا سیلز ٹیکس) اور رسیدیں سنبھالتا ہے۔ ہم آپ کے کارڈ کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے یا محفوظ کرتے۔ طے ہونے پر بل بینک ٹرانسفر سے بھی ادا کیے جا سکتے ہیں۔
4. رقم کی واپسی اور منسوخی
آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں، جو موجودہ بلنگ مدت کے اختتام سے نافذ ہو گی — نہ نوٹس کی مدت، نہ منسوخی فیس۔ اگر DocDairy آپ کے لیے واقعی کام نہیں آیا تو کٹوتی کے 14 دن کے اندر info@docdairy.com پر لکھیں، ہم وہ رقم واپس کر دیں گے۔ کارڈ ادائیگیوں کی واپسی Paddle کے ذریعے ہوتی ہے۔ پہلے سے فراہم کی گئی ایک بار کی خدمات (مثلاً مکمل ہو چکی ڈیٹا درآمد) کی فیس واپس نہیں ہوتی۔
5. آپ کا ڈیٹا آپ کا ہے
آپ جو بھی فارم ریکارڈ درج کرتے ہیں وہ آپ کی ملکیت رہتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت مفت میں ایپ کے اندر سے اپنے فارم کا پورا ڈیٹا CSV میں برآمد کر سکتے ہیں۔ منسوخی کے بعد ہم آپ کا ڈیٹا 90 دن رکھتے ہیں (تاکہ آپ واپس آ سکیں یا برآمد کر سکیں)، پھر آپ کی درخواست پر یا اپنے معمول کے مطابق حذف کر دیتے ہیں۔ ہم آپ کا ڈیٹا کبھی نہیں بیچتے اور سروس چلانے کے سوا کسی کام میں استعمال نہیں کرتے۔
6. قابلِ قبول استعمال
آپ سروس کا غلط استعمال نہ کرنے پر متفق ہیں: غیر مجاز رسائی کی کوئی کوشش نہیں، تحریری معاہدے کے بغیر دوبارہ فروخت نہیں، کوئی غیر قانونی مواد نہیں اور ایسا کوئی استعمال نہیں جو دوسروں کے لیے سروس میں خلل ڈالے۔ جو اکاؤنٹ پلیٹ فارم کو خطرے میں ڈالیں یا مناسب نوٹس کے بعد بھی ادائیگی نہ کریں انہیں ہم معطل کر سکتے ہیں۔
7. دستیابی اور معاونت
ہم سروس احتیاط سے چلاتے ہیں (رات کا بیک اپ، نگرانی) لیکن عام پلانوں میں اسے باضابطہ اپ ٹائم ضمانت کے بغیر "جیسی ہے" فراہم کرتے ہیں؛ انٹرپرائز معاہدوں میں SLA شامل ہو سکتا ہے۔ معاونت ایپ کے اندر (معاونت سیکشن) اور ای میل سے دستیاب ہے؛ ہم ایک کاروباری دن میں جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔
8. غذائیت میں فیصلہ سازی کی معاونت
DocDairy کے غذائیت کے اوزار — NASEM 2021 ماڈل سے راشن کا جائزہ، راشن آپٹیمائزر، غذائی گروہ بندی، پروٹین اور امینو ایسڈ کے منظر، اور معدنیات و وٹامن کا حساب — فیصلہ سازی کی معاونت ہیں، غذائی یا ویٹرنری مشورہ نہیں۔ ان کے نتائج آپ کے درج کردہ ریکارڈ، چارے کے تجزیوں اور قیمتوں اور شائع شدہ ماڈل کے اپنے مفروضوں اور حدود پر منحصر ہیں۔ ہر راشن کو کھلانے سے پہلے ایک اہل ماہرِ غذائیت یا ویٹرنری ڈاکٹر جانچتا اور منظور کرتا ہے؛ DocDairy کبھی خود کوئی راشن نہیں بدلتا، اور راشن منظور کرنے والا شخص اس کا ذمہ دار رہتا ہے۔ ان میں سے کچھ اوزار پیش نظارہ کے طور پر پیش کیے جا سکتے ہیں یا جاری ہونے تک بند رہ سکتے ہیں۔
9. ذمہ داری
قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، سروس سے پیدا ہونے والی ہماری کل ذمہ داری اُن فیسوں تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے بارہ مہینوں میں ہمیں ادا کیں۔ ہم بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات کے ذمہ دار نہیں۔ ان شرائط میں کچھ بھی ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتا جو قانوناً محدود نہیں کی جا سکتی۔ سروس آپ کے فارم کے فیصلوں میں مدد کرتی ہے مگر ویٹرنری یا پیشہ ورانہ رائے کی جگہ نہیں لیتی۔
10. تبدیلیاں
ہم سروس اور ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں؛ اہم تبدیلیاں نافذ ہونے سے کم از کم 14 دن پہلے ایپ میں یا ای میل سے بتائی جائیں گی۔ اس کے بعد استعمال جاری رکھنا قبولیت سمجھا جائے گا۔ قیمت کی تبدیلی پہلے سے ادا شدہ مدت پر کبھی پچھلی تاریخ سے لاگو نہیں ہوتی۔
11. رابطہ
DocDairy — info@docdairy.com · docdairy.com